Politicas de Despacho

La siguiente es una descripción de las políticas de despacho establecidas por nuestra tienda, tanto para las compras realizadas en nuestra tienda física como en nuestra plataforma de venta online. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes, asegurando la entrega oportuna y confiable de los productos adquiridos.

Envío y entrega:

Para compras realizadas en nuestra tienda física, los clientes pueden optar por llevar los productos inmediatamente o solicitar su entrega a domicilio. El tiempo estimado de entrega se informará al momento de la compra.

En el caso de compras online, ofrecemos envío a domicilio a través de servicios de Courier Privado el área local y CHILEXPRESS para otras comunas o regiones. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica del cliente, siendo informados al momento de la compra.

Costos de envío:

Para las compras en nuestra tienda física, no se aplicarán cargos adicionales por la entrega en el área local. En caso de entregas fuera de esta área, se aplicarán tarifas de envío basadas en la distancia y el tamaño del pedido.

En las compras online, los costos de envío se calculan automáticamente en función de la ubicación del cliente y el peso/volumen de los productos adquiridos. Estos costos se detallarán claramente durante el proceso de compra.

Tiempo de procesamiento:

Nuestra tienda se compromete a procesar los pedidos lo más rápido posible. En el caso de compras realizadas en la tienda física, los productos estarán disponibles para entrega inmediata o dentro de un plazo acordado.

En el caso de las compras online, el proceso se llevará a cabo una vez confirmado el pago. Sin embargo, en períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Seguimiento de envío:

Para las compras realizadas en nuestra plataforma online, proporcionamos un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear el estado de su envío a través de la página web de la empresa de mensajería utilizada.

Para las compras en la tienda física, los clientes pueden comunicarse a nuestra tienda para obtener la información actualizada sobre el estado de su entrega.

Estas políticas de despacho se implementan con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes al recibir sus productos de manera segura y oportuna. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en cada etapa del proceso de despacho, brindando una experiencia de compra confiable y conveniente.